Protección en tu cuenta

Pon límites en Bc Casino antes de jugar

Solo para mayores de 18 años, y cada cuenta de Bc Casino incluye límites de depósito, límites de apuesta, autoexclusión temporal, cierre de cuenta y recordatorios de sesión.

Fija tu límite

Autoridad Financiera Offshore de Anjouan · ALSI-217469 · Bc Casino LLC (297069)

Al empezar a informarte

Antes de jugar, cinco datos; después, ninguna sorpresa

En Bc Casino preferimos que sepas dónde está cada ayuda antes de necesitarla.

Edad mínima18+

LicenciaALSI-217469, Anjouan Offshore Finance Authority

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Teléfono de ayuda900 200 225

Correo de consultas[email protected]

Cinco controles

Herramientas de límite y control

Aquí ves qué hace cada herramienta y en qué momento conviene activarla.

Antes de la primera partida

Esta opción marca un techo para lo que ingresas en un día, una semana o un mes. Actívala al abrir la cuenta, antes de la primera partida, y no después de una pérdida.

Apuestas que no se disparan

Aquí decides cuánto puedes arriesgar en cada apuesta. Resulta útil cuando notas que subes el importe sin pensarlo, para que el juego siga siendo un gasto previsto.

Pausa ahora, cuenta abierta

Una pausa cierra tu acceso a jugar durante el tiempo que elijas. Tiene sentido cuando quieres parar sin renunciar a la cuenta, para volver más adelante con otra mirada.

Cierra tu cuenta

Este paso cierra la cuenta y la deja sin uso. Si ya sabes que no quieres volver a jugar aquí, es la vía clara y definitiva dentro de la plataforma.

Avisos dentro de la sesión

Avisos que aparecen mientras juegas y te devuelven la noción del tiempo. Actívalos si alguna vez has mirado el reloj y había pasado más de lo que pensabas.

Ajuste sin llamadas

De la duda al límite activo

Nadie tiene que llamar ni justificarse: el cambio se hace desde tu perfil.

Abre tu perfil

Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil. Comprueba que aparece tu correo registrado, porque todas las confirmaciones llegarán ahí.

Un tope para cada momento

Elige entre límites de depósito, límites de apuesta, autoexclusión temporal, cierre de cuenta o recordatorios de sesión. Cada uno actúa en un punto distinto.

Del día al mes

Indica la cantidad o el tiempo y decide si vale para un día, una semana o un mes. Revisa la cifra antes de seguir: quedará fijada en tu cuenta.

El ajuste ya activo

Acepta la confirmación y verifica que el nuevo ajuste aparece activo. Si algo no cuadra, el equipo de Bc Casino atiende las 24 horas.

Decide si quieres pausar o cerrar del todo

Antes jugabas, ahora descansas. Durante unas horas o unos días puedes pedir una pausa dentro de tu cuenta: bloquea el juego sin cerrarla para siempre. El acceso queda bloqueado y el tiempo de espera se cumple entero antes de volver a jugar.

Lo que ganas es distancia. Buscar un cierre de acceso es ir más lejos: al activarlo, la cuenta deja de abrirse durante un periodo largo y la decisión no se revierte antes de que acabe. Sirve cuando quieres alejarte del todo, no solo unos días.

Inscríbete en el RGIAJ. En España existe el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Esa inscripción no tiene fecha de fin y la cancelación se puede pedir a partir de los 6 meses. ordenacionjuego.es

Dónde llamar

¿Con quién puedo hablar si esto me supera?

Aquí tienes los dos servicios de referencia en España, gratuitos y sin coste para ti ni para tu familia.

Línea de ayuda de FEJAR

Una federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende a jugadores y a sus familias con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. El teléfono es gratuito y la consulta, confidencial. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

El regulador mantiene una sección de juego seguro donde se explican los límites de depósito, las señales de riesgo y la autoexclusión en el registro nacional. Está abierta a jugadores y a quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

¿Cómo protejo a un menor que vive conmigo?

Edad comprobada antes del cobro. Desde el registro se declara una edad mínima de 18 años, pero la comprobación llega antes del primer cobro. Sin documento de identidad válido, la retirada no se tramita.

El móvil que se comparte. Al encender el ordenador familiar, un filtro de contenido bloquea las webs de juego. Se activa en el navegador y se protege con una clave que solo maneje un adulto.

¿Cómo ayudo a mi hermano? Cuando notes que un familiar se encierra a jugar, habla en un momento tranquilo y sin reproches. Esa misma línea de ayuda de FEJAR escucha a las familias.

Antes era un juego, ahora ocupa todo

Cuanto antes reconozcas una de estas señales, menos peso tendrá después. Un límite de depósito o una pausa puesta con calma es el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo para darlo.

Repasa estas situaciones con honestidad y pregúntate cuántas reconoces.

Juegas para recuperar lo perdido
El tiempo se te va sin notarlo
Guardas en secreto cuánto juegas
Pides dinero prestado para seguir
Dejas de lado a amigos y familia
Piensas en jugar todo el día
Te cuesta dormir por lo jugado

Respaldo y protección

Resuelve tus dudas sobre límites y pausas

Aclara si una pausa se puede acortar y qué ocurre con tu cuenta cuando decides parar.

¿Puedo levantar la autoexclusión temporal antes de tiempo?+

No. La autoexclusión temporal cubre el periodo completo que elegiste y no se interrumpe antes de que termine. Conviene fijar ese plazo con calma, pensando en el momento en que de verdad quieras volver a entrar.

¿Cómo cierro mi cuenta para siempre en este sitio?+

El cierre definitivo se pide al equipo de soporte desde tu dirección de correo registrada, escribiendo a [email protected]. Al cerrarla, la cuenta deja de estar operativa y no queda abierta la opción de retomarla cuando surja la tentación.

¿Los límites de depósito se pueden poner desde el móvil?+

Sí. La versión móvil repite la misma sección de cuenta que ves en el ordenador, así que los límites de depósito y de apuesta se ajustan igual. No hay que llamar ni esperar a un agente para hacerlo.

¿Por qué me piden la edad antes de jugar?+

Porque el acceso está reservado a mayores de 18 años y la edad debe quedar comprobada. En Bc Casino se verifica la identidad antes de cualquier cobro, de modo que nadie menor pueda operar con una cuenta a su nombre.

¿Puedo modificar un límite que ya tengo activo?+

Sí, siempre dentro de la misma sección de cuenta donde lo fijaste. Ese apartado muestra el límite vigente y permite ajustarlo, aunque lo sensato es revisarlo antes de jugar y no en caliente después de una pérdida.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende gratis tanto a jugadores como a familias. Una llamada desde casa permite ordenar la conversación y saber qué pasos existen.